关于我们
北京埃佛尔激光科技有限公司
地址：北京市通州区永乐工业开发区恒业七街6号22号楼101号
邮政编码：101105
联系人：张
24小时服务热线：05901348506
电子邮件：info@bjefr.com
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CO2激光管
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激光设备配件
质量保证
1.激光管的保修期请参考下表：
2.在标签上的出厂日期起的前半个保修期内，如果用户按照我们的手册操作时，功率低于额定功率的80%，我们将免费更换。更换后的激光管将与新激光管享有相同的保修期。单次运输运费将由买方承担。当激光管结构损坏或改变时，我们将不承担责任。
3.在保修期的后半段，如果用户按照我们的手册操作时，功率低于额定功率的75%，我们将免费维修或更换。更换或维修的激光管将与买方首次从我们这里购买的激光管具有相同的保修期。单次运输运费将由买方承担。当激光管结构损坏或改变时，我们将不承担责任。
4.对于在不正确使用过程中出现的损坏或问题，以及不符合说明书的情况，我们不承担任何责任。
5.质量保证仅适用于符合以下要求的退回产品：
a.激光管的外观和结构以及证书状况良好。
b.窗户没有被污染、划伤或破裂。
c.如果退回的完整激光管在运输过程中损坏，EFR不承担责任。
售后服务
如果客户在使用二氧化碳激光管和相关产品时出现问题，需要提供反馈和相关照片和视频。
问题信息将在24个工作小时内传达给我们的技术人员，然后他们将迅速确定问题的原因。
客户将在48小时内获悉问题原因和解决方案。
FAQ
Q： 为什么激光加工设备在启动后不能正常或有效地工作？
A： 请检查以下项目：CO2激光管的支撑点是否合适，光强是否合适，光路是否笔直。还要保证焦距正确，冷却水流量正常，最后保证激光管的窗口清洁完好。如果这些问题仍然没有答案，则激光管可能存在质量问题。
Q： 为什么激光加工设备一开始工作正常，但后来逐渐变得无效？
A： 请检查并确保密封激光管的支撑接头处于正确位置。还要确保水温在30℃，激光透镜有有效的散热，冷却水的流量有规律。冷却水也应保持清洁。如果上述项目工作正常，则检查激光管是否存在质量问题。
技术支持
1.请使用软水作为冷却液，但蒸馏水和纯化水也适用。水温应控制在12-30℃范围内。如果水温高于此值，请更换冷却液，或关闭水冷却器。
如果在寒冷地区，请在使用后排空CO2激光管中的冷却水，否则冷却水可能会冻结并损坏玻璃管。（特别注意：使用交流电时，请确保水箱有安全的接地连接。）
2.连接线应绝缘良好，请使用排气机保护窗户免受污染。
3.高压端子应清洁干燥，远离金属，避免放电。请定期检查并确保高压连接装置固定，内部完好无损。
