如果客户在使用二氧化碳激光管和相关产品时出现问题，需要提供反馈和相关照片和视频。

问题信息将在24个工作小时内传达给我们的技术人员，然后他们将迅速确定问题的原因。

客户将在48小时内获悉问题原因和解决方案。