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关于我们

北京埃佛尔激光科技有限公司

地址:北京市通州区永乐经济开发区恒业七街6号22号楼101号
邮政编码:101105
联系人:张先生
24小时服务热线:15901348506
电子邮件:info@bjefr.com

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CO2激光管
CO2激光光学
CO2激光电源
医用激光管
激光设备配件

质量保证
  1. 激光管保修期详情请参照表格说明。

2. 自产品出厂日期起,保修期前半段,用户严格按照产品手册规范操作使用,若激光管输出功率低于额定功率的80%,我方提供免费更换服务。免费更换的激光器或者维修合格的激光器按照第一次购买时的出厂日期,享受质量承诺。寄出新品运费由我方承担;客户寄回我方检测的单程运费由客户承担。激光管出现结构破损、私自改装的情况,不在质保范围内。

3. 处于保修期后半段,用户依照产品说明书规范操作,激光管输出功率低于额定功率75%,我方提供免费维修或更换服务。免费更换的激光器或者维修合格的激光器按照第一次购买时的出厂日期,享受质量承诺。寄出新品运费由我方承担;客户寄回我方检测的单程运费由客户承担。激光管出现结构破损、私自改装的情况,不在质保范围内。

4. 因违规操作、未按照说明书要求使用所造成的产品故障与损坏,我方不予质保。

5. 满足以下条件的退回产品,方可享受质保服务:
a、激光管外观、结构完整,产品配套证书齐全完好;
b、激光窗口无污渍、无划痕、无破损开裂现象;
c、完整激光管在退回运输途中产生的损坏,我方不承担相关责任。

6. 产品功率是否达标,最终以我方专业检测设备实测数据为准。

售后服务

如果客户在使用二氧化碳激光管和相关产品时出现问题,需要提供反馈和相关照片和视频。

问题信息将在24个工作小时内传达给我们的技术人员,然后他们将迅速确定问题的原因。

客户将在48小时内获悉问题原因和解决方案。

FAQ

:激光加工设备开机后无法正常工作,加工效果不佳是什么原因?

:可依次检查以下部位:CO₂激光管支撑位置是否合理、光强参数设置是否得当、光路是否校准笔直;确认焦距精准、冷却水流量正常,激光管出光窗口洁净无破损。完成以上排查后故障依旧,可进一步检测激光管本身状态。

:设备初期运行正常,后续加工效果逐步下降如何处理?
:检查激光管固定接头位置是否偏移,将冷却水温度控制在30℃左右,保证光学透镜散热良好、冷却水流量稳定且水质洁净。完成上述调整后性能仍未恢复,可核查激光管自身状况。
技术支持

1.请使用软水作为冷却液,但蒸馏水和纯化水也适用。水温应控制在12-30℃范围内。如果水温高于此值,请更换冷却液,或关闭水冷却器。
如果在寒冷地区,请在使用后排空CO2激光管中的冷却水,否则冷却水可能会冻结并损坏玻璃管。(特别注意:使用交流电时,请确保水箱有安全的接地连接。)

2.连接线应绝缘良好,请使用排气机保护窗户免受污染。

3.高压端子应清洁干燥,远离金属,避免放电。请定期检查并确保高压连接装置固定,内部完好无损。

主要产品

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